“무선인터넷이 된다고 해서 샀는데 아무리 해도 인터넷이 안돼요”
이렇게 물어오시는 분들이 계십니다.처음에 이런 전화를 받을때는 전화로 30 여분을 넘게 도와드릴려고 애를썼었습니다.“시작으로 가셔셔요 제어판이 있거든요.거기서 네트워크설정이라는걸 찾으세요.네 맞아요.거기 누르시면 wireless 라는게 보이구요 거기서 두번클릭하시면…”
이런식으로 도와드리다가 너무 이상해서 “혹시 집에 인터넷 뭐 쓰세요?”하고 여쭈어보았다.
“인터넷요? 전화줄에 연결해서 거 머.AOL 이라던가.그건데요”
황당해집니다.아니 황당해하는 내자신이 죄송스러워집니다
개구리 올챙이적 시절 생각못한다고..서러운초보에서 귀찮은 전문가가 되기까지의 과정을 잠시 까마득히 잊은 내가 부끄러워집니다.사실 컴퓨터트러블 슈팅 데스크에 오는 상담전화의 대부분이 컴퓨터를 새로 구입해서 전원을 연결하지도 않고 컴퓨터 모니터가 고장이라는분,씨디럼을 보고 컵받침대인줄알았다는분,상담중에 “자아..이제 윈도우를 닫으시구요..”했더니 1분후에 오셔셔는 집안의 모든 창문은 다닫았다고 말씀하시는분..부팅모드를 바꾸기위해서 (윈도우재설치시 꼭 필요하다) F12 를 누르세요를 20분도 넘게 말씀드렸는데 왜 성공을 못했나 봤더니 키보드의 펑션키가 아닌 F 와 12 를 계속누르고 계셨다는얘기…..이글을 읽으시는분들중 혹 이런예가 있었다면 절대로 부끄러워하시기 말기바립니다.
무선인터넷의 원리를 모르셨는 분이라면 당연히 무선인터넷이 된다는뜻이 연결된선이 없이 인터넷이 된다고 생각하시는게 맞기때문입니다.
그분의 입장으로 돌아가서 상세히 설명해드렸습니다.”집에 무선전화기 있으시죠?그전화가 집에서 멀리떨어지면 안들리죠? 그 전화가 집안곳곳에서 선이 없어도 들리는이유가 집에그무선전화기랑 연결된 전화가 있기때문이죠..글탐 무선인터넷두요 기본으로 무선시그널을 전달해주는 어떤 장치가 있어야한답니다.무선라우터 라고 하거든요”.이쯤되면 이해하시고 그럼 케이블이나 DSL로 ISP (인터넷서비스를 제공해주는회사)를 바꾸신다음에 무선라우터를 연결해달라고 하십니다.
사실 요즘은 너무나 모든게 빨라져서 몇년전 대부분의 인터넷사용회사는 AOL 이었는데 지금은 케이블이나 DSL 을사용하시는분들이 늘어나셨습니다.케이블은 빠른속도를 자랑하지만 비용면에서 조금 부담스러울수도있어서 AT&T DSL 을 사용하시는 분들이 많으십니다그러나 내가 원한다고 해서 서비스를 받을수있는것은아니고 서비스가능지역인지 먼저 확인을 해버야합니다. http://ATT.com 여기에 들어가서 집전화번호나 집코드를 입력하면 단 몇초내에 서비스가능여부를 알수있습니다.가격또한 너무나 저렴합니다. GET $50.00 CASH BACK plus get i month free..라는 광고문구가 눈에 들어옵니다. 그러나 att 의 저렴한 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 att의 전화서비스를 이용하는 가입자라야 한다는 제약이있고 12개월을 계약기간으로 묶이게 됩니다.이정도의 불편한조건만 감수할수있다면 인터넷사용중에 전화가 안된다거나 또는 웹서핑중 용량이큰 파일을 다운받는데 몇시간씩 허비하는일은 없어질것입니다
새로산 노트북을무선으로 연결하는데 실패하시고 실망하시는 김선생님께 말씀드렸습니다
“인근에 Panera bread 가시면 인터넷을 공짜로 즐길수있답니다. http://www.panerabread.com 에가셔셔 Wi-Fi high-speed internet access Location 이 집근방에있나찾아 보세요~~”
2고수의 모든 컴퓨터 이야기들에 나온유용한 웹사이트주소나 자료들은 5분광장에서 다시 보실수 있습니다.
궁금한점이나 feedback 은 라디오코리아게시판에 남겨주시거나 2gosoo@gmail.com 으로보내주세요 문의전화 224-628-2377
[이 게시물은 2gosoo님에 의해 2006-07-05 03:06:41 보드1_묻고답하기에서 이동 됨]
이렇게 물어오시는 분들이 계십니다.처음에 이런 전화를 받을때는 전화로 30 여분을 넘게 도와드릴려고 애를썼었습니다.“시작으로 가셔셔요 제어판이 있거든요.거기서 네트워크설정이라는걸 찾으세요.네 맞아요.거기 누르시면 wireless 라는게 보이구요 거기서 두번클릭하시면…”
이런식으로 도와드리다가 너무 이상해서 “혹시 집에 인터넷 뭐 쓰세요?”하고 여쭈어보았다.
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황당해집니다.아니 황당해하는 내자신이 죄송스러워집니다
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궁금한점이나 feedback 은 라디오코리아게시판에 남겨주시거나 2gosoo@gmail.com 으로보내주세요 문의전화 224-628-2377
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